Algemene voorwaarden
Oosterlinck Home
OPC&CO bv
BE 0898.118.446
Molenstraat, 145
2220 Heist op den Berg
Tel. +32 (0)15 24 11 68
info@oosterlinckhome.be
Algemene voorwaarden
Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden, hieronder beschreven.
Klantendienst
De gebruiker verklaart dat hij/zij 18 jaar of ouder is bij het plaatsen van een bestelling op deze website.
Bij vragen of opmerkingen over Oosterlinck Home, een bestelling of onze producten en diensten, contacteer ons via e-mail: info@oosterlinckhome.be
Intellectuele eigendomsrechten
De inhoud van deze website kan refereren naar merken, logo's, bedrijfs- en productnamen... De gebruiker mag de inhoud van Oosterlinck Home gebruiken voor persoonlijke informatie en om te winkelen en bestellingen te plaatsen op deze website, en voor geen enkel ander doel.
Prijzen
Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Voor webshopbestellingen van minder dan 70 euro wordt een verzendkost van 7 euro aangerekend voor nationale zendingen. Wij verzenden niet over de landsgrenzen heen.
Leveringen van webshopbestellingen zijn tot aan de deur. Eventuele montage en installatie kan mits een meerprijs afhankelijk van de grootte van elke bestelling en de benodigde tijd.
De prijzen vermeld op de webshop zijn onder voorbehoud van fouten of wijzigingen van de leverancier. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verkeerd geafficheerde prijzen door menselijke fout of plotse prijswijzigingen vanuit de fabrikant.
De verkoper is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers of producenten verstrekte technische gegevens.
Offertes
Offertes zijn geldig zo lang de fabrikant van de betreffende producten geen prijswijziginen doorvoert. Dit met uitzondering van offertes voor producten uit tijdelijke acties. Deze offertes vevallen samen met het einde van de tijdelijke actie.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele verkeerde prijzen door menselijke fout of plotse prijswijzigingen vanuit de fabrikant.
Levering
De levering van de producten vindt plaats zolang de voorraad strekt. De leveringsperiode start pas na ontvangst van het factuurbedrag. De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en dus niet bindend.
Standaard voorzien wij een verzending van 2 tot 4 werkdagen, tenzij anders aangegeven.
Verzakingsrecht
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 6 april 2010 heeft de consument het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering.
Gebruik maken van he verzakingsrecht kan dus op voorwaarde dat de verpakking en het product compleet intact is gebleven en indien het geen product is die speciaal voor u werd besteld. Derhalve zal een geopende verpakking u niet meer toelaten af te zien van de aankoop. Dit verzaakrecht geldt niet voor zakelijke klanten. Dit verzaakrecht geldt niet voor producten op bestelling speciaal voor de klant en/of met levertijd van meer dan 1 week!
retours
De koper moet de verkoper vooraf inlichten over het feit dat er een verzending zal worden teruggestuurd. Het terugsturen van de geleverde zaken is geheel voor eigen rekening en risico van de koper. Indien de koper na afloop van de termijn van 14 werkdagen de geleverde zaken niet aan de verkoper heeft teruggezonden, wordt dit als afgerond aanzien. De koper dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging.
Wanneer aan alle voorwaarden is voldaan zorgt de verkoper ervoor dat binnen de 30 dagen na goede ontvangst van de retourzending het volledige aankoopbedrag aan de koper wordt terugbetaald.
Omruiling
Producten kunnen enkelen eenmalig geruild worden in onze fysieke winkel binnen de 14 dagen na aankoop mits het product en de verpakking zich in nieuwstaat bevinden en mits het niet om meubels of om een speciaal voor de klant besteld product betreft.
Producten uit de solden/outlet/stocksale kunnen niet geruild of retour gebracht worden
Waarborg
Onze waarborg beperkt zich tot de waarborg voor verborgen gebreken en de waarborg ingeval van consumentenkoop, beiden voorzien in het Burgerlijk Wetboek.
Wij staan enkel in voor schade die niet het gevolg is van opzet of grove fout. Wij zijn niet aansprakelijk voor algemene of bijzondere onrechtstreekse schade, van welke aard ook, door de koper geleden.
Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van onze verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle, inbegrepen productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij onszelf, hetzij onze leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.
Klachten
Klachten over een foutieve of onvolledige levering dienen binnen de 2 dagen na ontvangstdatum gemeld te worden. Alle goederen worden voor verzending zorgvuldig verpakt. De verkoper is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor eventuele schade of verlies tijdens de verzending.
Verkeerd product geleverd: De klant dient uiterlijk 2 dagen na levering de verkeerd geleverde producten te melden
Beschadigd product
Verwittig onze klantendienst binnen de 2 dagen na ontvangst. Formuleer de beschadiging duidelijk met bijhorende foto's. Indien later dan 2 dagen kunnen wij dit niet meer aanvaarden, aangezien de kans groot is dat de beschadiging door de klant afkomstig kan zijn.
Wij behouden ons het recht om retours te weigeren en geen tegoed te schenken of het bedrag niet terug te betalen, wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn of door schuld anders dan die van Oosterlinck Home of de leverancier van het artikel zijn beschadigd.
Betaling
De betaling van webshopbestellingen dient te gebeuren voor de verzending van de goederen.
Bij levering van meubels dient de betaling uiterlijk op de dag van de levering te gebeuren.
Van rechtswege en zonder enige aanmaning zijn verwijinteresten van 12% verschuldigd op het saldo van de factuur vanaf de vervaldag tot de datum van de volledige betaling. Bij toepassing van art. 1139, 1147 en 1152 van het Burgerlijk Wetboek zal na het verlopen van de betalingstermijn het onbetaalde bedrag van de factuur van rechtswege, zonder enige ingebgrekestelling noodzakelijk is, vermeerderd worden met 20%, met een minimeum van 100 euro ten titel van contractuele forfaitaire schadevergoeding. Voor alle betwistingen en geschillen inzake de orderhandhavige factuur behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbank van Koophandel van te Mechelen.
De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.
Persoonsgegevens
Door een bestelling te plaatsen op de website van Oosterlinck of door zich in te schrijven op de nieuwsbrief staat de koper uitdrukkelijk toe over te gaan tot de verwerking en het gebruik van zijn/haar persoonsgegevens voor doeleinden zoals de administratie van het klantenbestand, het beheer van de bestellingen, leveringen en facturen, het opvolgen van de solvabiliteit, marketing en reclame. De gegevens worden niet overgemaakt aan derden.
De koper heeft voor alle gegevens het recht op inzage en verbetering. De koper heeft ten allen tijde het recht om zich kostenloos te verzetten tegen de verwerking voor direct marketing doeleinden. Voor meer informatie wordt de koper uitgenodigd zich te wenden tot het openbaar register bijgehouden door de Commissie voor Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer te Brussel
cookies
www.oosterlinckhome.be en www.oosterlinck.Shop maakt gebruik van cookies om u te onderscheiden van andere gebruikers. Door het gebruik van cookies kunnen Wij u bovendien een betere ervaring bieden en onze website en diensten verbeteren door beter te begrijpen hoe u deze gebruikt. Voor zover deze cookies niet strikt noodzakelijk zijn voor het aanbieden van onze website, zullen Wij u vragen om toestemming te geven voor het gebruik ervan.
gerespecteerd. Alle cookies op onze website worden gebruikt in overeenstemming met de huidige cookiewetgeving.
Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met de verkoper worden beheerst door het Belgisch recht.